domingo, 1 de octubre de 2017

Gestor de servicios o service manager

De la construcción y evaluación de un servicio, desarrollar la estrategia de negocio de ti, realizar la evaluación del mercado, desarrollar el análisis financiero y del cliente.

Gestión de Servicio como un Activo Estratégico


  • Identificar servicios críticos a través del Portafolio de Servicios, para un cliente dado o espacio de mercado dado.
  • Establecimiento de la mezcla correcta de servicios a ofrecer a los usuarios.
  • Marcando todos los activos de servicio con el nombre del servicio por el cual estos agregan potencial.


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